
近年来,随着汽车保有量的增加,交通事故的发生率也在不断上升。而理赔作为车险服务中最大且最难解决的环节,既为车主所诟病,又为保险机构所困扰。为此,各大保险公司也对车险的各个流程进行提升再造,让服务推陈出新。
中国太平洋保险推出“太好赔”3.0服务,车主可以利用手机实现“一键索赔、一键定损、一键修车”的全流程自助模式。保险公司还与汽车维修点合作,以抱团的方式服务车主,维修点将全程代办维修、提交材料等事务,有效解决理赔难、理赔慢等问题。车主还能通过手机查看汽车更换的配件、维修的过程以及交车时间等信息。
理赔人员联合交警队,第一时间到达事故现场提供指导和帮助,通过“在线定责”和“现场理赔”等方式实现“快处快赔”。车主不用再在保险公司和交警部门之间来回奔波,让数据在跑路,群众少跑腿。















