太平洋保险公司近年来深入推进客户经营转型,着力打造“太好赔”服务品牌,通过科技赋能实现车险小额案件理赔审核全流程自动化,理赔全流程进行自动化管控,自动调度、自动核损、自动理算、自动核赔和自动支付,减少传统人工审核流程。对于不涉及人员受伤的车辆事故,已实现事故损失在2000元以下的即时赔付、10000元以下的当天内赔付,为广大客户提供“极速、极易、极暖”的车险理赔服务。
对于不同的理赔场景,“太好赔”也有不同的服务模式。如针对涉及人员受伤的车险事故则提供“太好医”管家服务,可以委托包办伤者接送、慰问探视、鉴定陪同、调解应诉等服务,实现“一纸委托,全程包办”。2022年某日上午9时许,张女士驾车撞到行人。虽有十多年驾龄,但首次出险依然让张女士心慌意乱、手足无措。接到报案后,太平洋产险重庆分公司人伤专员在第一时间联系她并进行耐心安抚,指引张女士报交警和送伤者就医,并赶到医院协助张女士处理相关事宜。经过人伤专员调解,事故双方于当天17时达成协议,赔款即时到账。本次理赔让张女士体验到了“极速、极易、极暖”的“太好赔”理赔服务,张女士也在微信朋友圈称赞太保的服务顺心、贴心、暖心!















