“太好赔”服务品牌的创立，是太平洋保险落实监管要求、满足客户需求、争创行业领先的一项重要举措，“太好赔”之所以能实现极速理赔，其得益于数字理赔的强大支撑。太平洋产险借助移动互联技术和线上线下流程整合，开发指尖系列APP技术平台，打造符合时代发展和理赔需要的数字化系统基石，实现“移动、自动、互动”技术支持。指尖系列目前已包括指尖查勘、指尖自助、指尖通赔、指尖回收、指尖大案、指尖专修、指尖人伤共七大工具，形成“快易畅、管控精、暖客户”七大特色。

正是有了先进的技术支撑，“太好赔”理赔服务才能真正实现三极客户体验。目前，平均每天有3800名查勘员使用指尖查勘，1200名查勘员使用指尖人伤，每天有1.3万名客户体验指尖查勘，2000名客户体验指尖人伤，每月39万件案件使用指尖查勘，4万件案件使用指尖人伤。

面对近几年客户对车险理赔的新要求，太平洋保险不仅从专业技术上寻求突破，同时站在用户角度，提供了微信自助理赔、自助交单、中国太保APP等一系列服务，客户可以全程更为简便、快捷地自助完成理赔流程。另一方面，太平洋保险还推出了无忧金钥匙服务、小额赔款授权授信、自动赔、修理厂直赔等便捷的通道，以及一系列增值服务方便客户，包括一键救援、代步车、优享汇等多项服务，持续提升客户体验。